Уважаемые клиенты,

Из-за необычной ситуации с вирусом короны, такой как закрытие школ и детских садов, мы не можем гарантировать быструю доставку в данный момент. Мы делаем все возможное, чтобы обработать ваш заказ или запрос как можно быстрее.

К сожалению, из-за сложившейся ситуации мы больше не можем осуществлять доставку во все страны и некоторые регионы.
Из-за изменений в службах доставки или в правительстве страны доставки доставка в настоящее время не везде возможна.
Пожалуйста, используйте ссылку ниже, чтобы узнать, можем ли мы доставить в вашу страну или нет.
- Немецкий - Versand und Zustellung durch Deutsche Post DHL
- Английский - Доставка и доставка Deutsche Post DHL

---

Обновление от 08.06.2020:

На рубеже месяцев в конце июля и начале августа мы обнаружили различную новую информацию, которая нас очень разочаровала. Однако есть и положительная информация, которую мы смогли определить.

Deutsche Post и DHL Germany использовали здесь свое положение на рынке. Не вся информация от них верна, и наше правительство ничего не делает с этим. Другие соседние страны, такие как Польша, Нидерланды и Швейцария, как сообщается, работали без серьезных ограничений. Однако мы не можем доставить и отправить их туда, поскольку, помимо прочего, необходим соответствующий адрес.
Тем не менее, мы и наши клиенты были очень довольны, вплоть до ограничений. К тому времени все поставки были доставлены.

Несмотря на все текущие проблемы, сейчас есть хорошие новости и для некоторых стран.
Для доставки в США мы нашли логистическую компанию, с которой можем отправить товар в качестве альтернативы. В краткосрочной перспективе мы возьмем на себя чуть более высокую стоимость доставки в данный момент. Отправка происходит сначала в виде коллективной посылки в логистическую компанию недалеко от аэропорта Франкфурта, а затем отправляется оттуда через USPS. В результате время обработки и доставки может занять несколько дней дольше.

Для Австралии есть лишь небольшой вариант через UPS. Предположительно это можно распространить и на Новую Зеландию.

Мы делаем все возможное, чтобы мы могли доставить Ваш заказ в ограниченные зоны как можно быстрее.

Обратите внимание, что могут происходить постоянные изменения в службах доставки, таможнях или решениях правительств соответствующих стран, на которые мы не имеем влияния.

Если вы не уверены, можем ли мы отправить товар в вашу страну, свяжитесь с нами.
Пример информации DHL:

- зеленая точка - доставка через DHL и Deutsche Post в настоящее время возможна без ограничений
- оранжевая точка - доставка через DHL и Deutsche Post в настоящее время возможна с ограничениями
- красная точка - доставка по DHL и Deutsche Post в настоящее время невозможна

Мы также хотели бы отметить, что мы не являемся бизнес-клиентом DHL.
Из-за в основном небольших (легких) заказов они отправлялись товарной почтой через Deutsche Post. Они до сих пор не признаны DHL. Мы еще не достигли минимального количества DHL, потому что большинство посылок меньше 2 кг.

Мы просим вашего понимания - будьте здоровы.

Ваша Леди Диес мечтает об экспорте пряжи.